PICKUPのサポートサービスについて
ごあいさつ
はじめまして、埼玉県飯能市・入間市を中心とした地元企業様へのパソコンサポートをご提供している
有限会社PICKUP(ピックアップ)
代表の村谷宜彦(むらたにのりひこ)です。
唐突ですが、以下の質問にお答え下さい。
Q.パソコンのトラブルで一番困ることってなんでしょう?
A.それはデータが無くなってしまう事です
ビジネスでパソコンを利用する事が普通の時代となりました。
昔は紙で残していた情報も今では当たり前のようにパソコンの中に入っています。
そんなパソコンにトラブルが起こったときに一番困るのは、データが取り出せなくなる事です。
長年蓄積してきた文書データ、経理データ、顧客情報、商品データなどなど業種によって多少の
違いはあれ、データがもっとも重要な事に違いはありません。
例えば「パソコンの画面の調子が悪くて写らない、マウスが動かない」というデータに関係ないハードウェア
のトラブルであれば部品交換で済みます。
また、「Windowsが遅くなった、使いたいアプリケーションソフトが起動しない 」というソフトウェア
のトラブルであればソフトの再設定で対応できる事がほとんどです。
結局、そのようなパソコンのトラブルで困るのは今まで使えていたデータが出てこないという事で、それこそがトラブルの本質なのです。
私は10年のサポート業務の経験から、お客様の重要なデータを守るという予防サポートの重要性を
強く感じています。具体的にはデータのバックアップを取るという事に尽きるのですが、いかに人間の手を煩わせることなく
バックアップを取ればよいのか、またデータのみではなくシステムのバックアップを取るということも復旧までの時間短縮の
観点から大変重要です。
万が一にも大地震や盗難などでバックアップデータがすべて消えてしまうという事も100%ありえない事ではありません。
そのためには、バックアップデータを遠隔地にも退避させ事業の継続性を確保するべきでしょう。
人間の健康を維持するためにも予防医学という考え方が重要ですが、コンピュータシステムにも同じことが言えます。しかし、一般的に中小企業の
経営者の方々はその重要性に気が付いていても、その実施についてはなかなか手が回らなく、充分ではないのが実情ではないでしょうか?
私は、是非そんな経営者の方々のお役に立ちたいと思っております。